Komfort, Sicherheit, Mobilität: FirstSpirit ist jederzeit eine sichere Bank

Größtmögliche Sicherheit und Komfort sind für das moderne Finanzwesen essenziell, insbesondere bei der Akquise und Bindung von Kunden. FirstSpirit bietet beides in einer Lösung – es unterstützt Ihre digitalen Strategien und verbessert die Online-Erlebnisse Ihrer Kunden.

Effiziente und reibungslose Services dank zentralem CMS

Banken stehen mehr denn je vor zahlreichen geschäftskritischen Herausforderungen. Es gilt, die eigene Marke in einem von starkem Wettbewerb getriebenen Marktumfeld hervorstechen zu lassen. Der Weg dorthin führt vor allem über eine exzellente Multichannel-Erfahrung mit erstklassiger Anwenderfreundlichkeit und konsistenter Markendarstellung an allen Touchpoints. Ebenso gefragt sind aber auch nahtlose Interaktionen über Call Center, Branchen und digitale Systeme hinweg.

Damit nicht genug: Kunden erwarten verstärkt Online-Inhalte, die auf ihre persönlichen Bedürfnisse ausgerichtet sind. Junge Eltern wollen mehr Informationen zu Altersvorsorge oder Anlagemöglichkeiten für ihre Kinder. Ältere Kunden interessieren sich für Dienstleistungen wie Umkehrhypotheken, Tages- oder Festgeld. Häufig sind für verschiedene Services unterschiedliche Abteilungen verantwortlich, die häufig nur nebeneinander statt miteinander verzahnt arbeiten.

Positive Customer Experience sorgt für neue und loyale Kunden

Eine umfassende digitale Strategie auf Basis eines zentralen Content Management Systems schafft Abhilfe: Mit FirstSpirit lassen Sie Webseiten, Backend-Systeme und Portale perfekt zusammenarbeiten, um Kunden so eine vertrauensfördernde, personalisierte und komfortable Cross-Channel-Erfahrung zu ermöglichen.

Die wichtigsten Vorteile von FirstSpirit für die Finanzbranche auf einen Blick:

  • Exzellente User Experience für das gesamte Redaktionsteam, Entwickler und Integratoren sorgt für höhere Effizienz und Produktivität
  • Geringe Betriebskosten durch minimierte Hardware- und Support-Anforderungen
  • Zeit- und Kosteneinsparungen durch effiziente Content-Wiederverwendung – interne oder externe Content-Silos werden vermieden, Inhalte und Anwendungen zentral verfügbar gemacht
  • Schnelle Time-to-Market aller Kommunikationsmaßnahmen durch integriertes Workflow-Management für die Entwicklung, Qualitätskontrolle und Veröffentlichung von unternehmensweiten Inhalten
  • Zuverlässige Unterstützung der Compliance-Vorgaben durch die Vergleichbarkeit, Wiederherstellbarkeit und Versionierung von Inhalten
  • Unterstützung von Mobile Banking-Services via Apps und Responsive Webdesign – die Darstellung aller Inhalte orientiert sich automatisch am jeweiligen Ausgabegerät (Smartphone, Tablets etc.)
Der Finanzsektor ist eine von starkem Wettbewerb getriebene und sich rasant entwickelnde Branche mit zahlreichen Bedürfnissen und Anforderungen – von Kunden über Mitarbeiter bis zu regulatorischen Vorgaben. Um diesen gerecht zu werden, bedarf es gut vernetzter und einwandfrei funktionierender Systeme, die verlässlich, sicher und komfortabel zu pflegen sind. Setzen Sie auf FirstSpirit, um diese Herausforderung zu meistern.