FirstSpirit™ CMS für E-Commerce-Plattformen

FirstSpirit™ lässt sich einfach und schnell in jedes gewünschte oder bereits vorhandene E-Commerce-System integrieren. Alle Daten, Bilder und Funktionalitäten aus Product Information Management (PIM)- oder Media Asset Management (MAM)-Systemen und Shop Backends, wie z.B. dem IBM Management Center for WebSphere Commerce lassen sich direkt im CMS über eine zentrale Oberfläche aufrufen, bearbeiten und in den Shop integrieren.

Durch den Einsatz von FirstSpirit™ können Daten und Dokumente in verschiedenste Formate sowie On- und Offline-Kanäle ausgegeben werden. Hierzu zählen HTML, XML und PDF ebenso wie Newsletter, Prospekte und Mailings. Die Darstellung von Onlineshops kann selbstverständlich auch für die Ausgabe auf mobilen Geräten optimiert werden.

Die flexiblen Integrations-, Bearbeitungs- und Ausgabemöglichkeiten in FirstSpirit™ machen es allen Mitarbeitern in Redaktion, PR, Marketing und Fachabteilungen leicht wie nie, hochwertigen und aktuellen Content auf Onlineshop-Webseiten bereitzustellen. Redakteure von komplexen, internationalen Shop-Auftritten profitieren darüber hinaus von effizienten Workflows im Bereich Mehrsprachigkeit und Übersetzungsmanagement.

Dank Single Sign-on müssen sich Anwender nicht mehr separat in ihre E-Commerce-Lösung einloggen, sondern können sämtliche Inhalte und Anwendungen direkt in FirstSpirit™ deutlich komfortabler und in weniger Arbeitsschritten bearbeiten. Das vereinfacht und beschleunigt die Pflege von Webshops, reduziert die Fehleranfälligkeit und führt so zu Zeit- und Kosteneinsparungen.

Nur eine E-Commerce-Plattform, die attraktiven Content bereitstellt, ist langfristig erfolgreich. Mit FirstSpirit™ können Redakteure attraktive, interaktive und personalisierte Inhalte einfach und schnell in den Onlineshop einbinden. Dazu gehören Produktinfos, Videos und Empfehlungen oder Bewertungs- und Diskussionsforen.

Mit dem FirstSpirit AppCenter lassen sich die dafür notwendigen Webanwendungen nahtlos integrieren. Das Anreichern der Onlineshop-Webseiten um redaktionelle Marketing-Inhalte – bei variabler Layout-Gestaltung im Rahmen des vorgegebenen Corporate Designs – sowie die Berücksichtigung regionaler Unterschiede in Angebot und Darstellung trägt entscheidend zu einem positiven Benutzererlebnis und hohem Wiedererkennungswert der Webseite bei.

Anbieter können ihren Kunden so ein durchgängiges Einkaufserlebnis bieten – von der Informationsbeschaffung über den Kauf- und Lieferprozess bis hin zu abschließender Bewertungsmöglichkeit.

FirstSpirit hilft Anwendern nicht nur dabei, ihren Onlineshop optimal zu gestalten und im Web zu platzieren, sondern auch kontinuierlich das Ergebnis zu verbessern. Dafür lassen sich Marketing-Instrumente wie E-Mail-Marketing, Webanalyse und SEO-Optimierung nahtlos ins CMS integrieren und mit Daten aus einem CRM-System verknüpfen.

Das Resultat sind personalisierte Angebote und Cross-Channel-Aktivitäten, die zu besseren Konversionsraten und deutlichen Umsatzsteigerungen der Onlineshops führen. Durch die Kombination des Shops mit Recommendation Engines lässt sich dieser positive Effekt noch weiter verstärken.