EmailMarketing


Content Management Solutions

EmailMarketing

Effizientes E-Mail Marketing mit FirstSpirit™

Das FirstSpirit™ Modul EmailMarketing bietet umfangreiche Funktionen zur einfachen Erstellung, zum zielgerichteten Versand, zur optimalen Personalisierung und zur effizienten Auswertung von E-Mail-Newslettern und -Marketingkampagnen.

Permission based Marketing sorgt für eine langfristige Kundenbindung und -zufriedenheit. Verschiedene Opt-In-Verfahren erlauben eine flexible Anpassung an Ihre Anforderungen bei Datenschutz und Komfort. So bietet zum Beispiel das Double-Opt-In-Verfahren optimale Sicherheit für Sie und Ihren Kunden.

Nur durch eine personalisierte Kundenansprache und die individuelle Zusammenstellung der Informationen für jeden Kunden können Sie eine langfristige Kundenbindung aufbauen und die Abbestellung des Newsletters verhindern.

Die Pflege der Kundendaten ist elementarer Bestandteil eines effizienten E-Mail-Marketing-Managements. Besonders wichtig ist das Bounce-Management, also die Erkennung und Klassifizierung unzustellbarer Rückläufer und anderer eingehender E-Mails.


Architektur des FirstSpiri Moduls EmailMarketing Großansicht
FirstSpirit™ EmailMarketing: Architektur

Auswertung und Channel-Management

Die beiden Bereiche der Abonnenten- und Channel-Verwaltung mit ihren dazugehörigen Auswertungsmöglichkeiten werden durch das System Universal Messenger unseres Partners Pinuts media + science abgedeckt.


Die Erstellung und Zuordnung von Mailings zu Channels (Verteilergruppen) geschieht über FirstSpirit™.


Die Features im Überblick:

Abonnenten- und Channel-Verwaltung
  • Single-, Confirmed- und Double-Opt-In zur Abonnenten-Anmeldung, sowie manuelle Abonnenten-Pflege möglich
  • Öffentliche und nicht-öffentliche Channels (Verteilergruppen)
  • Zielgruppenorientierte Channels sind über beliebige Abonnenten-Profil-Eigenschaften definierbar
  • Pflege über die Universal Messenger-Weboberfläche oder über FirstSpirit™ (via Universal Messenger API) möglich
Newsletter- und Mailing-Management
  • Redaktionelle oder automatisierte Erstellung des Newsletters/Mailings, Zuordnung zu Channels und Definition des Versende-Datums direkt in FirstSpirit™
  • Nutzung der FirstSpirit™-Freigabeprozesse / Workflows
  • Vorschau und Testversand an definierte Empfänger aus FirstSpirit™ heraus
  • Versand als Text oder HTML (mit Inline-Grafik-Unterstützung), optionales SMS Gateway für SMS-Versand
  • Unterstützung von Attachements
  • Personalisierung über Platzhalterfunktionalität
  • Filter- und durchsuchbares Newsletter-Archiv in FirstSpirit™ Datenquellen
Bounce-Management und Statistik
  • Unterscheidung zwischen Hard-Bounce, Soft- Bounce und Auto-Respondmessages
  • Filter mit definierbaren Keywords
  • Automatische oder manuelle Bounce-Bearbeitung
  • Automatische Aufbereitung von Newslettern und Links für statistische Zählung
  • Ständige Übersicht zu Abonnentenzahlen und Verteilung auf die Channels
  • Grafische Reports zu Anmeldungen und Abmeldungen - insgesamt und pro Channel
  • Grafische Reports zu Response-Raten