WebControlling

Echtzeit-Analyse zur Website-Optimierung

Die Analyse des Benutzerverhaltens auf Unternehmenswebseiten ist eine wichtige Maßnahme, um daraus Verbesserungspotential ableiten und im CMS umsetzen zu können. e-Spirit bietet Online-Redakteuren mit dem FirstSpirit™ WebControlling-Modul deshalb eine komfortable Lösung, um das Besucherverhalten in Echtzeit zu analysieren.

Das Modul integriert die Web Analytics Software von etracker, deren Funktionalitäten damit direkt im CMS genutzt werden können. Durch grafisch aufbereitete Statistiken und die Visualisierungs-Features Link Clickmap und Click Heatmap wird sofort „am Objekt“ ersichtlich, auf welches User-Verhalten die Redakteure reagieren müssen und welche Optimierungen nötig sind.

Einsatzszenarien:

• Erfassen und Auswerten von Zugriffszahlen, Klickpfaden, Entry-Pages, Absprungraten, Top-Pages, Herkunft/Suchbegriffen, Verweildauer, Wiederkehr, etc.
• Visuelle Aufbereitung der Nutzungsdaten im CMS: Link Clickmaps, Click Heatmaps und Zugriffsstatistiken stellen das Nutzungsverhalten direkt in FirstSpirit™ grafisch dar
• Kontinuierliche Webseiten-Optimierung: Inhalte, Navigation und die Positionierung von Inhaltselementen, Teasern, Grafiken, Links, etc. im Redaktionssystem verbessern
• Kampagnen-Controlling und A/B-Testing: Auswerten und Vergleichen von Kennzahlen verschiedener Kampagnen und Werbemitteln über beliebige Zeiträume
• Warenkorb-Analysen: Umsätze einzelner Artikel und Warengruppen analysieren, um erfolgreiche Kampagnen sowie Cross- und Up-selling-Potenziale zu erkennen

Vorteile des WebControllings mit FirstSpirit™ und etracker:

• Hochverfügbarkeit und Skalierbarkeit: Das Besucherverhalten wird im etracker Rechenzentrum live erfasst, Kunden müssen keine eigene Tracking-Infrastruktur schaffen (Software-as-a-Service)
• Einfache und schnelle Installation, keine Umstellung an den Webseiten notwendig
• Single Sign-on: Einmaliges Einloggen im CMS genügt, um auch auf die Analytics-Daten zuzugreifen
• Schnelle Reaktionsmöglichkeiten durch Auswertung in Echtzeit und Ergebnisanzeige direkt im CMS, so dass redaktionelle Änderungen umgehend vorgenommen werden können
• Optimale Anschaulichkeit der Ergebnisse: Visualisierungs-Features werden in der FirstSpirit-Preview angezeigt
• Steigerung der Konversionsraten und des ROI durch Optimierung der Marketing-Kampagnen
• Datenschutz-konformes WebControlling: Einhaltung der deutschen und europäischen Datenschutzvorschriften
• Hohe Genauigkeit und Aussagefähigkeit der Daten durch die verwendete etracker Pixeltechnologie (Nutzung eines Zählpixels anstatt herkömmlicher Logfile-Analysen)