Personalisierte Empfehlungen
Passen Sie Ihre Produktempfehlungen an und heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern ab. Erstellen Sie individualisierte Empfehlungen im großen Maßstab und gewinnen Sie treue Kunden, die den Online-Umsatz und den durchschnittlichen Warenkorbwert (AOV) steigern. Steuern Sie den Kaufentscheidungsprozess Ihrer Kunden mit personalisierten Produkt- und Content-Empfehlungen – kanalübergreifend und an jedem digitalen Touchpoint.
Demo zu personalisierten Empfehlungen anfragen
21%
Höherer durchschnittlicher Warenkorbwert
45%
Geringere Absprungrate
40%
Höhere Klickraten durch personalisierte Empfehlungen
Wettbewerbsvorteile durch personalisierte Kundenerlebnisse schaffen
Passende, personalisierte Empfehlungen generieren durchschnittlich etwa 7-mal mehr Produktaufrufe pro Besuch. Sie steigern somit die Micro-Conversion und erhöhen die Gesamt-Conversion. Die positive Auswirkung personalisierter Empfehlungen auf das Einkaufsverhalten von Kunden verbessert die Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss und verleiht Ihrem Unternehmen einen erheblichen Wettbewerbsvorteil.
Glückliche Kunden sind wiederkehrende Kunden
Personalisierte Empfehlungen auf jedem Kanal.
Zeigen Sie Ihre Kundenwertschätzung, indem Sie jedem Käufer individuell auf seine Bedürfnisse zugeschnittene Inhalte und Produkte zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal präsentieren. Leistungsstarke Algorithmen, kombiniert mit KI-gestützten Funktionen, werten Echtzeitdaten, Käuferverhalten, Kontext sowie Produkt- und Kundendaten aus, um echte personalisierte Empfehlungen und einmalige Einkauferlebnisse zu generieren.
Höherer durchschnittlicher Warenkorbwert (AOV)
Cross-Selling und Upselling mit Hilfe automatisierter Prozesse.
Zeigen Sie automatisch Produkte mit Cross-Selling-Empfehlungen an, welche auf dem Echtzeitverhalten basieren. Nutzen Sie Upsell-Empfehlungen, um die versandkostenfreie Grenze zu erreichen und den Warenkorbwert zu steigern. Lassen Sie die leistungsstarken Algorithmen und KI-gestützten Prozessen für Sie arbeiten, um Ihre Kunden zu begeistern und Ihre Conversion Rate durchschnittlich zu erhöhen.
“Durch die Einbindung der Personalisierung in eine Trigger-Strategie konnten wir den Kunden wieder in den Mittelpunkt unseres Entscheidungsprozesses stellen und unsere Kundenbeziehung stärken”
Abverkaufsquote erhöhen
Nutzen Sie das Potenzial von suchbasiertem Merchandising anhand von Empfehlungen.
Algorithmen und KI-gestützte Prozesse erledigen die Arbeit, aber Sie steuern sie, um Ihre geschäftlichen Ziele und Abverkaufsquote (Sell-Through Rate, STR) zu erreichen. Nutzen Sie Merchandising-Regeln und -Strategien, um Ihre Markenidentität zu vermitteln, die Lagerbestände zu optimieren und die Gewinnspanne zu erhöhen. Anhand der Daten wird Ihr Einkaufsteam über Trends und Verbraucherverhalten Ihrer Top-Kunden informiert, und was deren Anforderungen und Kaufabsichten sind.
Omnichannel-Personalisierung
Kunden begeistern, überraschen, zur Kaufentscheidung bewegen und binden – auf jedem Kanal.
Passen Sie das gesamte Produktentdeckungserlebnis an, um sicherzustellen, dass jeder Besucher das richtige Produkt und den richtigen Inhalten auf allen Kanälen sieht. Durch die nahtlose Integration von personalisierten Empfehlungen optimieren Sie nicht nur das individuelle Einkaufserlebnis für jeden Kunden, sondern stellen auch sicher, dass Ihre Botschaft und Ihre Angebote konsistent über verschiedene Kanäle hinweg kommuniziert werden. Dadurch schaffen Sie eine einheitliche und ansprechende Markenpräsenz an jedem Schritt der Customer Journey.
Algorithmen zusammenführen und koordinieren
Nutzen Sie die KI-gestützte Personalisierung, um die Erwartungen Ihrer Kunden zu übertreffen.
Zentralisieren, testen und optimieren Sie alle Algorithmus-Strategien in einer einzigen Benutzeroberfläche. Führen Sie alle Algorithmen auf einfache Weise zusammen: Kombinieren Sie die Algorithmen von Crownpeak, Drittanbietern und Ihre eigenen Algorithmen auf einer einzigen Plattform, um die Performance zu verbessern und den ROI zu maximieren.