e-Spirit at USU World 2012 (Event in German language)
Die USU World 2012 ist die 22. internationale Fachkonferenz für Kunden, Interessenten und Partner der USU-Gruppe. Das Themenspektrum umfasst Key-Note- sowie Praxisvorträge zu aktuellen Trends, Strategien und erfolgreichen Lösungen für wissensbasiertes Service-Management.
Die Themenschwerpunkte
- IT & Service Lifecycle Management (inkl. Lizenzmanagement & Service-Monitoring)
- Service-Portale
- Wissensdatenbanken im Call- & Service-Center
Auf der Veranstaltung werden neue Ansätze und Strategien zu aktuellen Brennpunktthemen in der IT und im Kundenservice vorgestellt. In drei zentralen Vortragsreihen erfahren Sie anschließend, wie der Transfer in die Praxis gelingt. Über Kundenvorträge lernen Sie erfolgreiche Lösungen und Projekte kennen, und erweitern so Ihr Wissen gezielt in Ihrem Fachgebiet.
Nutzen Sie die Gelegenheit zum unternehmensübergreifenden Austausch mit Fachkollegen sowie anerkannten, branchenunabhängigen IT- und Service-Experten.
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