I. Der Besuch unserer Website
Sie können unsere Website besuchen, ohne personenbezogene Daten anzugeben oder sonst zu übermitteln. Nur wenn Sie uns selbst personenbezogene Daten mitteilen (vgl. hierzu Ziffer II), erheben und speichern wir im Zuge Ihres Besuchs auf unseren Internetseiten personenbezogene Daten.
Bei der Nutzung unserer Website fallen indes stets einige Daten an, sogenannte Nutzungsdaten:
1. Cookies
Unsere Website setzt (wie beinahe alle Websites) so genannte "Session-Cookies". Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Session-Cookies erlauben es zum Beispiel, Formulardaten zu halten, die über mehrere Seiten hinweg benötigt werden. Nach Beendigung der jeweiligen Session werden diese Daten aus der Session entfernt; der Session-Cookie wird gelöscht.
Falls Sie die Verwendung von Cookies unterbinden wollen, besteht dazu bei Ihrem Browser die Möglichkeit, die Annahme und Speicherung neuer Cookies zu verhindern. Browser lassen sich auch so einstellen, dass Sie vor dem Setzen von Cookies gefragt werden, ob Sie einverstanden sind. Schließlich können auch einmal gesetzte Cookies jederzeit wieder gelöscht werden. Wie dies bei Ihrem Browser funktioniert, können Sie zum Beispiel im Rahmen der Hilfefunktion des Browsers erläutert finden. Wenn Sie Cookies nicht zulassen wollen oder laufend löschen, kann es aber sein, dass Sie unsere Website nur mit Einschränkung nutzen können.
2. Webanalyse
2.1 Art und Zweck der Webanalyse
Wir setzen auf unserer Website zur Analyse des Datenverkehrs sog. Webanalyse-Tools ein. Wir erfahren durch die Webanalyse-Tools zum Beispiel, welche Seiten unserer Website besonders häufig besucht werden, zu welchen Zeiten unsere Website besonders intensiv genutzt wird, ob unsere Nutzer eher über Suchmaschinen oder von unseren anderen Website zu uns gelangen, wie viele Seiten durchschnittlich betrachtet werden, von welchen Teilen und Städten der Welt aus die Nutzer unsere Website besuchen und welche Browser und Betriebssysteme unsere Nutzer statistisch betrachtet am häufigsten verwenden.
Die Daten, die diese Informationen beinhalten, werden nicht nutzerbezogen, sondern aggregiert statistisch aufbereitet. Die statistischen Informationen helfen uns, die Nutzung unserer Website durch die Besucher besser zu verstehen. Wir nutzen sie, um unsere Website laufend technisch, gestalterisch und redaktionell zu verbessern und für die Nutzer komfortabler zu machen. Anhand der statistischen Erkenntnisse zu Browsertyp und Betriebssystem können wir zudem unser Webdesign optimieren.
Bei den zur Webanalyse verwendeten Tools handelt es sich um die nachfolgend aufgezählten Produkte. Wenn Sie mit der beschriebenen Speicherung und Verwendung der Nutzungsdaten durch das jeweilige Tool nicht einverstanden sind, können Sie die Erhebung der betreffenden Daten auf die jeweils dargestellte Art und Weise deaktivieren und auf diesem Weg Ihren Widerspruch gegen die bei der Webanalyse stattfindende Datenerhebung und -verwendung zum Ausdruck bringen.
2.2 Die eingesetzten Tools
2.2.1 Google Analytics
Wir verwenden Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) mit Sitz in den USA. Google Analytics verwendet ebenfalls Cookies (zu Cookies siehe oben). Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Da wir die von Google ermöglichte IP-Anonymisierung aktiviert haben, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag der e-Spirit AG wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Weitere Informationen zur Google Inc. und Google Analytics finden Sie unter: www.google.com
2.2.2 Eloqua
Eloqua ist ein Webanalyse-Tool der Eloqua Corp. mit Sitz in Kanada. Eloqua setzt ggf. ebenfalls Cookies ein. Daneben können auch hier sog. Web-Beacon-Technologien zum Einsatz kommen. Eloqua erfasst wie die anderen Webanalyse-Tools bestimmte Nutzungsdaten, z.B.:
- Browsertyp / Version
- Den Clickstream (d.h. die von Ihnen auf unserer Website besuchten Seiten)
- Wie lange Sie auf einzelnen Seiten verweilt sind
- Datum und Uhrzeit der ersten und letzten Anfrage
- Company DNS Name
- Land und Stadt der Einwahl in das Internet
- Land (über die IP Adresse)
Soweit Sie als Nutzer auf bzw. über unsere Website keine personenbezogenen Daten angegeben haben (z.B. zum Abruf von Materialien, für die Zusendung unseres Newsletters etc.), dient uns Eloqua lediglich zu denselben Zwecken wie Google Analytics und Webtrends. Nur wenn Sie personenbezogene Daten aktiv angeben und eine entsprechende Einwilligungserklärung abgegeben haben, nutzen wir die erhoben Daten weitergehend (siehe unter Ziffer II.).
Weitere Informationen zu Eloqua finden Sie unter www.eloqua.com.
2.2.3 Overheat
Diese Website nutzt overheat.de, ein Webanalyse-Tool der Firma »overheat UG (haftungsbeschränkt)« mit dem Sitz in Haus Alsbach 2, 51766 Engelskirchen, Deutschland. Es werden damit Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern mit der Internetseite anonymisiert aufgezeichnet.
So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet.
Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von overheat.de nicht an Dritte weitergegeben.
2.2.4 Hotjar
Diese Website nutzt hotjar.com, ein Webanalyse-Tool der Firma Hotjar Ltd, Level 2. Es werden damit Interaktionen von einzelnen Besuchern mit der Internetseite anonymisiert aufgezeichnet.
So entsteht ein Protokoll von z.B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Außerdem werden Informationen zum Betriebssystem, Browser, eingehende und ausgehende Verweise (Links), geografische Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet.
Diese Informationen sind nicht personenbezogen und werden von hotjar nicht an Dritte weitergegeben. Sie können beim Besuch einer Hotjar-basierten Webseite die Erhebung Ihrer Daten durch Hotjar jederzeit verhindern, indem Sie auf unsere Opt-out-Seite gehen und ‚Hotjar deaktivieren‘ klicken oder in Ihrem Browser ‚Do Not Track (DNT)‘ aktivieren. Mehr Informationen zu Hotjar's Datenschutz erhalten Sie hier.
2.2.5
Drift Chattool. Diese Website nutzt das Chattool von Drift. Drift erhebt, verarbeitet und speichert personenbezogene Daten von Personen, die mit e-Spirit über Drift chatten auf Anweisung von e-Spirit. Drift verkauft keine Kontaktdaten, die im Namen von e-Spirit gesammelt wurden, und vermarktet Drift Services nicht an die Besucher der Website des Kunden.
Kategorien Daten:
- Endkunden oder potenzielle Kunden des Kunden
- Mitarbeiter des Kunden oder andere autorisierte Benutzer oder Administratoren von Drift
Kategorien von personenbezogenen Daten:
- Name
- Kontaktinformationen (Firma, geschäftliche E-Mail-Adresse und Telefonnummer)
- IP-Adresse*
- Cookie-Daten**
- Fotografien (wir verwenden Fotos von Kundenmitarbeiter, wenn e-Spirit die Chats nach der Bot-Qualifizierung an sie weiterleitet)
*Drift verwendet die IP-Adresse nur zur Datenanreicherung, d.h. um festzustellen, ob sie mit einem Unternehmen verbunden ist, und gibt Ihnen dann zusätzliche Informationen zu diesem Unternehmen wie Branche und Anzahl der Mitarbeiter).
**Drift verwendet Cookies nur, um die Aktivitäten Ihrer Website-Besucher innerhalb Ihrer Website zu verfolgen, z.B. ob sie eine bestimmte Produktseite oder die Preisseite besucht haben, bevor sie sich mit dem Messaging-Widget beschäftigen. Drift wird KEINE Benutzer über Domänen hinweg verfolgen oder Profile erstellen.
2.3 Targeting/Werbung
e-Spirit verwendet Cookies von externen Websites (einschließlich: LinkedIn, Facebook, Twitter, Xing, Google Adwords), um Sie mit Informationen zu versorgen, die für Sie und Ihre Interessen relevant sein kann. Die Informationen können auch für Frequenzbegrenzungszwecke verwendet werden (z.B. um sicherzustellen, dass wir Ihnen die gleiche Werbung nicht wiederholt anzeigen) und um uns zu helfen, die Werbung, die Sie erhalten, zu regulieren und ihre Wirksamkeit zu messen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch den LinkedIn Insight-Tag finden Sie hier: LinkedIn Insight DSGVO-Erklärung
2.4 Ausschluss der Webanalyse; Ihr Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, der Erfassung von Nutzungsdaten zu Webanalysezwecken zu widersprechen. Zu diesem Zweck können Sie die Erfassung der durch die Cookies erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) sowie die Verarbeitung dieser Daten verhindern, indem Sie folgende Maßnahmen ergreifen:
2.4.1 Google Analytics
Laden Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunter und installieren Sie es: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
2.4.2 Eloqua
Um die weitere Webanalyse durch Eloqua zu verhindern, ändern Sie bitte hier die gewünschte Einstellung auf „Opt-out“.
Auch hier wird ein Opt-out-Cookie gesetzt, der die weitere Webanalyse verhindert. Es werden allenfalls noch Daten durch verwendete Web-Beacons erfasst, die aber nicht mehr mit durch Cookies zu einem bestimmtem Browser generierten Information zusammengeführt werden können und daher anonym sind und sich nicht zur Bildung von Nutzerprofilen eignen.
2.4.3 Overheat
Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie diese auf allen Internetseiten, die overheat einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren. Informationen dazu finden Sie auf der folgenden Seite: http://overheat.de/opt-out.html
2.5 Aufrechterhalten des Opt-out-Status
Das jeweilige Webanalyse-Tool bleibt stets solange deaktiviert, wie das Add-on nicht seinerseits deaktiviert bzw. gelöscht wird bzw. die Opt-out-Cookies nicht entfernt werden. Daher löschen Sie bitte Add-on und Cookies nicht, solange die betreffende Webanalyse nicht gewollt ist. Add-on und Opt-out-Cookies sind pro Browser und Endgerät gesetzt. Falls Sie unsere Website also mit unterschiedlichen Browsern oder Endgeräten aufrufen, müssen Sie das Add-on gesondert installieren und/oder die Opt-out-Cookies separat setzen.
