B2B & B2C e-Commerce: Erfolgreiche Strategien für mehr Customer Engagement und bessere Digital Experiences

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Der Onlinehandel in Deutschland boomt: Im Jahr 2018 ist der Brutto-Umsatz mit Waren im E-Commerce um mehr als 10% gestiegen und die Prognosen für das laufende Jahr sind ähnlich optimistisch.

Nicht nur die Umsätze steigen, auch die Erwartungen von Kunden an Shops sind höher denn je. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihren Kunden bessere, maßgeschneiderte und friktionslose Einkaufserlebnisse zu bieten und sich so von ihren Mitbewerbern abzuheben. Attraktive Inhalte, gelungene Kundeninteraktion, aktivierende und personalisierte Experiences auf allen Kanälen sind die Voraussetzung für erfolgreiches Brandbuilding, begeisterte und loyale Kunden sowie steigende Umsätze.

In unserem Webinar sehen Sie in einer Live-Demo:

  • Wie Sie mit Content-getriebenen Strategien Ihre Kunden begeistern und die Conversion steigern können
  • Wie Sie es schaffen, Ihre DX-Ideen schnell und ohne Agentur- und IT-Beteiligung in die Realität umzusetzen
  • Was B2B-Unternehmen aus dem B2C-Geschäft lernen und wie sie die Erwartungen ihrer Geschäftskunden übertreffen können

Ihre Experten

Sebastian Glock

Das Webinar wird moderiert von Sebastian Glock. Sebastian hat über 15 Jahre Erfahrung in der erfolgreichen Umsetzung digitaler Strategien bei mittelständischen und großen Unternehmen in Europa und Nordamerika und leitet das Product Marketing bei e-Spirit.

Co-Speaker Sebastian Brix verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Experience Management. Als Solution Architect fokussiert er sich auf das Thema DXP und e-Commerce.