Um heutzutage im kompetitiven digitalen Einzelhandel bestehen zu können, sollten Sie Ihren Kunden stets ein personalisiertes Shoppingerlebnis mit maßgeschneiderten Inhalten bieten. Nur so können Sie die Kundenbindung nachhaltig stärken und Ihren Umsatz steigern. Die Intelligent Content Engine von FirstSpirit ermöglicht genau das. Dank ihrer KI-gesteuerten Personalisierung können Sie individualisierte Inhalte und Angebote kreieren, die Ihre Kunden im genau richtigen Moment erreichen – nämlich genau dann, wenn sie Präferenzen entwickeln und Kaufentscheidungen treffen.
Ob Layout, Menüleisten, Bannerwerbung, Pop-ups, CTAs oder Texte – mit der Intelligent Content Engine von FirstSpirit können Sie kanalübergreifend alles personalisieren, was das digitale Erlebnis Ihrer Kunden ausmacht, ohne ihre individuellen Präferenzen aus dem Auge zu verlieren.
Als ich zu MediaMarkt kam, hatten wir eine sehr große Auswahl an Tools, die für verschiedene Zwecke eingesetzt wurden: Test, Empfehlungen, Messaging, Cart Recovery und mehr. Den meisten dieser Tools fehlten Import- und Exportfunktionen, was ihre Verbindung unmöglich machte. Seit dem Start haben wir die Gesamtbetriebskosten gesenkt und genießen viele neue und wertvolle Funktionen, die wir bisher nicht hatten, so dass wir Kampagnen wöchentlich starten und testen können, was zu einem echten kundenorientierten Online-Shopping-Erlebnis führt.
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Nur wenn Sie die Wünsche und Ansprüche Ihrer Kunden genauestens kennen, können Sie eine starke Kundenbindung aufbauen. Genau hier liegt die Stärke unserer Intelligent Content Engine: Sie führt die verschiedenen Nutzerdaten aus Ihrem Unternehmen zusammen und kreiert so ein möglichst genaues Bild eines jeden Kunden.
Mit FirstSpirit Hybrid CMS and Content-as-a-Service (CaaS) können Sie innerhalb kürzester Zeit personalisierte Inhalte über jegliche Kanäle ausspielen. So werden Sie den Erwartungen Ihrer Kunden stets gerecht, ganz gleich, ob sie sich auf Ihrer Website oder in Ihrem Ladenlokal befinden, ob sie Wearables, IoT-Geräte oder Smart Devices nutzen, oder über soziale Medien oder Apps auf Ihr Angebot zugreifen.
Erstellen Sie Ihren Inhalt mit FirstSpirit, rufen Sie ihn über unsere Schnittstelle (RESTful-API) ab und integrieren Sie ihn direkt in Ihre gewünschten Kanäle. So schaffen Sie im Handumdrehen synchronisierte Omnichannel-Erlebnisse für jede Phase der Customer Journey.
"Wir wollten mit einem Content-Management-Anbieter zusammenarbeiten, der es Marken ermöglicht, ihre Inhalte selbst zu verwalten und Kunden maßgeschneiderte Shoppingerlebnisse anzubieten. FirstSpirit hat unsere Erwartungen in dieser Hinsicht mehr als übertroffen."
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