Setzen Sie auf geräteübergreifende Personalisierung

Gewinnen Sie eine einheitliche Kundensicht, indem Sie Daten aus dem Netz, von mobilen Geräten, Apps und E-Mails zusammenführen und so Omnichannel-Konsistenz sicherstellen. Nutzen Sie anschließend gemeinsame Verhaltensdaten über mobile Kanäle hinweg, um konsistente Botschaften und persönlichere mobile Erlebnisse zu realisieren.

Vertiefen Sie die mobile Beteiligung Ihrer Kunden

Egal ob auf PC, Smartphone oder Tablet: Verwenden Sie geräteübergreifende Daten, um mobile Empfehlungen an individuelle Bedürfnisse anzupassen und Besucher besser anzusprechen. Erstellen Sie mobil-freundliche Layouts und fügen Sie Produktempfehlungen problemlos überall auf Ihrer mobilen Webseite ein. Sie können für bessere Ergebnisse auch mehrere Empfehlungsstrategien in das gleiche Empfehlungs-Overlay einfließen lassen. Beispiele sind Produktneuigkeiten, bestverkaufte Produkte oder persönliche Empfehlungen.

Schaffen Sie einheitliche Kundenprofile

Nutzen Sie Erkenntnisse aus geräteübergreifenden Verhaltensweisen, um genau die passenden Kundensegmente zum richtigen Zeitpunkt anzusprechen. Unterteilen Sie je nach Benutzerverhalten, Gerätetyp, Klicks, Geolocation, lokaler Wettervorhersage, zuvoriger Einkäufe und mehr.

Verhindern Sie mobile Pausen

Halten Sie das mobile Interesse aufrecht, um zu verhindern, dass sich Anwender von Ihnen abwenden. Dies gelingt, indem Sie unterschiedliche, zeitlich abgestimmte und passende Nachrichten im optimierten Layout versenden. Eine weitere Möglichkeit sind neue Banner mit Preisnachlässen für Kunden, die sich besonders für Rabatte interessieren. Oder wie wäre es mit hilfreichen Tipps oder Live-Chat-Popups, um die Kundenbindung zu stärken?

Optimieren Sie Inhalte für kleine Bildschirme

Vergrößern Sie den Bildschirmplatz und führen Sie Besucher nahtlos durch ihre Einkaufsreise. Nutzen Sie KI-gestützte Optimierung in Web- und Mobilkanälen, um die Auffindbarkeit von Produkten zu verbessern, setzen Sie auf scrollbare Kategorienansichten und vieles mehr.

We were seeing a checkout conversion we were simply not happy with. We're currently looking at about a 50% increase in our [mobile] checkout ... We're starting to see some really strong uplift in average transaction value.

Matthew Henton, Head of Ecommerce, Moss Bros Plc

Neugierig? Kontaktieren Sie uns für eine unverbindliche Beratung.

Jetzt einen Demotermin vereinbaren!

Blog Post

AI-Powered Personalization at Scale Becomes a Reality for Marketers

Erfahren Sie, wie Sie jede Interaktion über jeden Kanal personalisieren können. Unabhängig davon, ob es sich um eine Website, ein mobiles Gerät, ein tragbares, IoT-Smart-Gerät oder eine App handelt.

White Paper

Four Ways to Enable Micro-moments of Influence

Mit dem Aufkommen neuer Technologien, die mehr Kanäle für den Content-Konsum treiben müssen Maßnahmen getroffen werden, um der damit einhergehenden Verwässerung der Botschaft, dem Potenzial für Dissonanzen und mangelndem Engagement entgegen zu wirken.

30+ Omnichannel-Kennzahlen, die den Unterschied machen

Untersuchen Sie die richtigen Omnichannel-Kennzahlen, um Ihre Geschäftsziele zu erreichen? Entwickeln Sie mit den 30 wichtigsten Merkmalen jetzt Ihre eigene Omnichannel-Strategie.