Schnelle Hilfe, rund um die Uhr
Nutzen Sie das Know-how unserer Experten, die die FirstSpirit DXP am besten kennen. Das Technical Support Team bietet Ihnen exakt die Unterstützung, die Sie benötigen, und zwar 24/7.
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„Die Schnelligkeit und Kompetenz sind bemerkenswert. Ich kenne in diesem Bereich keinen anderen Support, der dieses Level erreicht.“
Crownpeak bietet eine große Bandbreite an Support-Leistungen, die sich Ihren individuellen Bedürfnissen anpassen.
Zusätzlich bietet Ihnen die FirstSpirit Community die Möglichkeit, mit anderen Anwendern zu diskutieren oder Best Practices auszutauschen.
Als Crownpeak-Kunde haben Sie uneingeschränkten Zugang zu unserem Support-Portal, das Ihnen einfach und übersichtlich eine Vielzahl von wertvollen Informationen bietet.
Alle Anfragen können Sie direkt aus der FirstSpirit-Oberfläche, per E-Mail oder über unser Support-Portal an unseren Technical Support übermitteln. In unserem Ticketsystem haben Sie Zugriff auf alle Anfragen aus Ihrem Unternehmen, damit Sie jederzeit den Bearbeitungsstatus einsehen können.
Unser Technical Support Team bearbeitet nicht nur Ihre Supportanfragen. Wir versorgen Sie auch gerne mit der neuesten Version von FirstSpirit oder den Modulen von Drittanbietern. Außerdem verwalten wir die für den Einsatz von FirstSpirit erforderlichen Lizenzen und stellen Ihnen diese auf Anfrage zur Verfügung.