Am 1. August 2022 wurde aus der e-Spirit GmbH die Crownpeak Technology GmbH. Welche Vorteile bringt diese Änderung für Kund:innen und Partner:innen mit sich? Was bleibt gleich bzw. wird noch besser als zuvor? Diese und weitere Fragen beantworten wir auf dieser Seite.

Bereits im April 2021 haben sich Crownpeak und e-Spirit zusammengeschlossen, um Kräfte zu bündeln und das Beste aus den Welten beider Unternehmen zusammenzuführen.

Mehr Hintergründe zur Übernahme von e-Spirit durch Crownpeak gibt es in der Pressemitteilung.

Das Ergebnis der Kombination aus Crownpeak und e-Spirit ist die agilste Digital Experience Plattform (DXP) für alle Marken, die ihren Kunden einzigartige und überzeugende digitale Erlebnisse bieten wollen – unabhängig von Standort oder Branche. Durch den Zusammenschluss beider Unternehmen können Kunden:innen auf ein erweitertes Set an Tools und Know-how zurückgreifen, das ihnen ermöglicht, genau diese überzeugenden digitalen Erlebnisse zu erstellen und über alle Kanäle hinweg zu orchestrieren. Vom hybrid headless Enterprise-Class CMS FirstSpirit, über die KI-gestützte Personalisierungs-Lösung Intelligent Content Engine, der On-Site-Suche SmartSearch bis hin zum Digital Quality Management für die Barrierefreiheit von Webseiten und zahlreichen Integrationen mit führenden E-Commerce-Anbietern – die Symbiose aus e-Spirit und Crownpeak steht sinnbildlich für den Best-of-Breed-Ansatz und eine Composable DXP, die Unternehmen weltweit bei der Erfüllung ihrer digitalen Ziele maßgeblich unterstützt.

Auf dieser Seite findet ihr alle wichtigen Informationen, Vorteile und Änderungen, die in Verbindung mit der Verschmelzung von e-Spirit und Crownpeak stehen.

Seit e-Spirit im letzten Jahr zu Crownpeak gestoßen ist, haben wir mehrere Initiativen und Investitionen getätigt, um uns für euch zu einem noch stärkeren Unternehmen zu machen. Als #OneCrownpeak sind wir ein globales Unternehmen mit umfangreichen Ressourcen geworden und sind bestrebt, euch ein noch umfangreicheres Plattformangebot zu bieten. Der weltweite Auftritt unter einem Markennamen bringt Vorteile mit sich, die wir hier auch noch näher beleuchten.

Am 1. August 2022 hat sich der Name unserer deutschen juristischen Person von e-Spirit GmbH in Crownpeak Technology GmbH geändert. Wichtig ist für euch, unsere Kund:innen und Partner:innen: Wir bleiben ein 100% deutsches Unternehmen, 100% DSGVO-konform und hosten 100% der Daten für jeden europäischen Kunden in der EU.

Mehr Vorteile für unsere Kund:innen & Partner:innen

Als globaler DXP-Anbieter (mit dem FirstSpirit CMS als Herzstück), der gleichermaßen für Marketingfachkräfte, Entwickler:innen und IT-Spezialist:innen Mehrwerte schafft und so gesamte Organisationen auf ihrem Weg der digitalen Transformation unterstützt, wollen wir die erste Wahl für mittelständische und Großunternehmen sowie für weltweit agierende Konzerne sein. Die einfache Nutzung und schnelle Implementierung unserer Lösungen stehen für uns im Fokus und nicht im Widerspruch. Unseren Kund:innen und Partner:innen Lösungen anzubieten, die ihren Erfolg unterstützen, ist uns ein ebenso wichtiges Anliegen, wie die maximale Vereinfachung von Prozessen zur Erstellung, Orchestrierung und Optimierung von Inhalten. Diese Ansätze werden durch die Integration in die Crownpeak-Organisation noch stärker als zuvor in den Fokus gerückt.

Strategische Entscheidungen, die bereits getroffen wurden:

• FirstSpirit ist das CMS der Wahl innerhalb der Crownpeak-Organisation für alle Kund:innen weltweit
• SmartSearch ist die Onsite-Suche der Wahl für alle Kund:innen weltweit
• Gleiches gilt für die Intelligent Content Engine als Personalisierungs-Lösung der Wahl für alle Kund:innen weltweit
• Partner:innen und Kund:innen profitieren von zusätzlichen Produkten wie dem Digital Quality Management zur Unterstützung und Überprüfung der Barrierefreiheit von Webseiten und der Einhaltung des Eurpean Accessibility Acts (EAA)
• In der zweiten Hälfte des Jahres wird es ebenfalls eine globale Kunden- und Partner-Community geben. Hierzu halten wir Dich selbstverständlich immer auf dem aktuellsten Stand und versorgen Dich mit den wichtigsten Informationen.

Was sich ändern wird:

• Umfirmierung der e-Spirit GmbH in die Crownpeak Technology GmbH
• Globaler Ausbau des Customer Success Teams
• Zusammenlegung der technischen Support-Teams und -Prozesse in ein neues globales Kundensupport-Tool
• Neue gemeinsame Crownpeak Website
• Neue gemeinsame Crownpeak Community Plattform
• Globales Professional Services Team mit Standorten in Deutschland und Nordamerika

Was sich nicht ändern wird:

• 100% FirstSpirit CMS Power
• Nach wie vor 100% deutsches Unternehmen
• 100% DSGVO-konform
• 100% der Daten werden in Europa gehostet

Vielmehr eine Optimierung als eine Änderung: zukünftig stehen euch mit der Crownpeak DXP und dem Crownpeak Digital Quality Management (DQM) nicht nur ein stark erweitertes Produktportfolio zur Verfügung, sondern zusätzlich auch mehr Professional Services Ressourcen, ein größeres und stärkeres Partnernetzwerk, global vereinheitlichte Prozesse und vor allem ein FirstSpirit CMS, in dessen Weiterentwicklung und Optimierung mehr denn je investiert wird, um euch und euren Kund:innen den größtmöglichen (digitalen) Nutzen bieten zu können.

Wir freuen uns sehr über diese Entwicklung, die beschriebenen Schritte und darüber, diese Reise mit euch fortzusetzen und die gemeinsame Erfolgsgeschichte weiterschreiben zu können.

Über alle weiteren Schritte, die zeitnah erfolgen werden, halten wir Euch selbstverständlich auf allen Kanälen auf dem Laufenden.

Mit der Umbenennung zu Crownpeak wurden alle e-Spirit-Mitarbeiter ab dem 1. August mit neuen E-Mail-Adressen ausgestattet. Du kannst uns ab jetzt unter den neuen E-Mail-Adressen erreichen, die alle dem folgenden Muster entsprechen: Vorname.Nachname@crownpeak.com.

Ihr erreicht uns aber nach wie vor auch unter unseren alten e-Spirit-E-Mail-Adressen. E-Mails an diese Adressen werden automatisch an die neuen Crownpeak-Adressen weitergeleitet.

Ihr habt noch Fragen zur Umbenennung?

Dann wendet euch gerne an Euren jeweiligen Customer Success Manager oder unser Partner Management Team.