RealtimeTargeting

Cloudbasiertes FirstSpirit-Modul für die Echtzeit-Personalisierung von Inhalten für individuelle Customer Experiences

Mit treffsicherem Content zu loyalen Kunden und höheren Umsätzen

FirstSpirit RealtimeTargeting ist eine cloudbasierte Lösung für die Personalisierung von Webinhalten und deren Aktualisierung in Echtzeit. Unternehmen können den Besuchern ihrer Webseiten hierdurch relevantere, da auf ihre Interessen abgestimmte Online-Erlebnisse bieten.

So optimieren sie die Kundenansprache und -bindung und können die Umsätze digitaler Marketing-Kampagnen erhöhen.

Stete Kontrolle und Verbesserung aller Personalisierungsvarianten

Mit dem FirstSpirit-Modul RealtimeTargeting personalisieren Redakteure mit wenigen Klicks ihren digitalen Content in Echtzeit und versorgen jeden einzelnen Webseitenbesucher zum richtigen Zeitpunkt mit dem für ihn relevanten Content, optimal aufbereitet für das genutzte Endgerät und dessen Displaygröße.

Neben der Erstellung und Kategorisierung der Inhalte unterstützt FirstSpirit Redakteure dabei, jederzeit den Überblick zu behalten. Content-Varianten lassen sich zielgruppen-, rollen- und kampagnenspezifisch definieren, personalisierte Informationen neu zusammenstellen und in den gewünschten Kanälen veröffentlichen. Dabei sorgt FirstSpirit für die optimale Darstellung unterschiedlicher Ausgabeformate, auf Smartphones, Tablets oder Desktop-PCs. Mit dem Persona-Simulator in der Multi-perspective Preview von FirstSpirit können Redakteure und Marketer alle Personalisierungsvarianten stets kontrollieren und verbessern – direkt in ihrer Arbeitsumgebung im FirstSpirit ContentCreator.

Vorteile und Funktionen von RealtimeTargeting

  • Echtzeit-Personalisierung von Webseiten, Online-Shops und Portalen
  • Einfache Definition und Segmentierung von Zielgruppen (Personas) nach individuell relevanten Kriterien
  • Effiziente Erstellung und Pflege von personalisierten Inhalten in der nutzerfreundlichen Redaktionsoberfläche FirstSpirit ContentCreator
  • Festlegen personalisierter Inhalte auf Seiten- oder Absatz-Ebene
  • Komfortable Kontrolle und Optimierung von personalisierten Inhalten über die Multi-perspective Preview und den Persona-Simulator im ContentCreator: Mit einem Klick in der Vorschau die Darstellung der Webseite für verschiedene Personas, Kampagnenzeiträume oder Displaygrößen anzeigen lassen
  • Personalisierung anonymer Besucher durch Auswertung des Besucherverhaltens (Content-Scoring) und dynamische Bereitstellung personalisierter Inhalte in Echtzeit
  • Aufeinander aufbauendes (inkrementelles) Vervollständigen von Benutzerprofilen durch intelligente Formulare (SmartForms)
  • Profile-Merging für den Ausschluss von Dubletten bei Verwendung mehrerer Endgeräte durch einen Benutzer (Desktop, Tablet, Smartphone)
  • Optionale Integration von CRM-Systemen, Webanalyse-Tools oder eigenen Segmentation-Services

Mehrwert für Unternehmen

  • Bessere Customer Experience durch personalisierte Informationen und Angebote
  • Schneller ROI von digitalen Kampagnen durch verbesserte Konversion
  • Nachhaltiger Aufbau und effiziente Pflege von Kundenbeziehungen durch einfache Bereitstellung von relevanten Inhalten in Echtzeit
  • Anreicherung des Datenpools um wertvolle Informationen für qualitativ hochwertige Leads
  • Lead-Scoring: Höhere Verkaufschancen und Umsatzsteigerung durch die Übergabe qualifizierter Interessentenprofile an den Vertrieb